La Oficina de Pasaportes de Santander encendió las alarmas por una modalidad de estafa que estaría afectando a ciudadanos que buscan obtener o renovar este documento en Bucaramanga. Los supuestos tramitadores ofrecen agilizar el proceso a cambio de dinero.

De acuerdo con las autoridades, los ofrecimientos aparecen principalmente en redes sociales y también en los alrededores del Centro Comercial Cacique, donde funciona la Oficina de Pasaportes. Los delincuentes prometen conseguir turnos rápidos o evitar las filas.

Algunos usuarios han reportado cobros de hasta $200.000. Una de las víctimas aseguró que entregó $190.000 después de ser contactada mediante redes sociales y posteriormente descubrió que el supuesto servicio no tenía relación con la entidad oficial.

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Ante estas denuncias, la Gobernación de Santander informó que los casos fueron puestos en conocimiento de la Fiscalía General de la Nación y solicitó acompañamiento de la Policía para prevenir nuevos engaños en la zona.

El director de la Oficina de Pasaportes, Miguel Ángel Lozano Herreño, reiteró que la dependencia no trabaja con intermediarios ni tramitadores digitales. Por ello, cualquier persona que ofrezca garantizar un turno o acelerar el procedimiento mediante un pago debe ser considerada una señal de alerta.

La atención oficial se realiza en el subsótano del Centro Comercial Cacique, local 10, en Bucaramanga. Actualmente se asignan 200 turnos diarios por orden de llegada, entre las 6:00 y las 7:15 de la mañana, sin necesidad de recurrir a terceros.

La Gobernación también mantiene la estrategia ‘Pasaporte a tu Barrio’, con jornadas especiales en distintos sectores del área metropolitana para acercar el servicio a los ciudadanos.

Las autoridades recomendaron no entregar dinero, datos personales ni documentos a desconocidos que prometan agilizar el trámite y reportar cualquier oferta sospechosa ante las autoridades.