El Presidente Abelardo De La Espriella anunció un ‘Plan de choque’ en salud para destrabar la atención a más de un millón de pacientes en todo el país que reclaman medicamentos, tratamientos y procedimientos médicos especializados y que, hasta ahora, no han recibido una respuesta.

Al término del consejo de ministros que se realizó este lunes en la Casa de Nariño, el jefe de Estado explicó que solo entre enero y julio de 2026 se registraron más de 1,2 millones de reclamos ante la Superintendencia Nacional de Salud, es decir, 5.772 reclamos diarios, y 92% de ellos están relacionados con barreras para acceder al servicio y a las tecnologías en salud.

“Por eso, he dado instrucciones a la señora Ministra de Salud, Ana María Vesga, para poner en marcha inmediatamente la primera fase del Plan de Choque en Salud, precisamente para identificar a los pacientes que tienen medicamentos o procedimientos pendientes, para destrabar su atención y hacer seguimiento hasta comprobar que efectivamente los pacientes recibieron lo que necesitan”, afirmó.

Explicó que, con el cruce de información disponible, el trabajo con los aseguradores y el seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos, se han identificado 1’069.196 usuarios con medicamentos o procedimientos pendientes.

«Estamos hablando de pacientes con cáncer, trasplantes, enfermedades huérfanas, VIH, enfermedades neurodegenerativas, enfermedades cardiovasculares, enfermedad renal, Epoc, asma, salud mental y mujeres gestantes que requieren tratamientos esenciales, entre otras condiciones contempladas en esta primera fase que estamos anunciando hoy”, manifestó.

El Presidente añadió que para poner en marcha este Plan de Choque se requiere de cuatro pasos principales: primero es identificar a los pacientes la atención que requieren. Segundo, establecer qué medicamento o procedimiento necesita ese paciente y quién debe garantizar su atención. 

Tercero, destrabando los recursos necesarios para que esa atención se pueda materializar. Y cuarto, haciendo seguimiento hasta comprobar que el medicamento fue efectivamente entregado o que el tratamiento o el procedimiento se realizó.

“Aquí no basta con cerrar un reclamo en una plataforma. La solución tiene que llegar al paciente. Para respaldar este Plan de Choque vamos a implementar un mecanismo extraordinario de compra de cartera, con 0% de interés y un año de periodo de gracia, destinado a las atenciones contempladas en esta primera fase”, insistió De La Espriella.

Se instalará mesa técnica

El presidente De La Espriella sostuvo que esto no es un cheque en blanco para la EPS: «no vamos a pagar dos veces una misma atención, ni a reconocer nuevamente servicios que ya hayan sido pagados. Los recursos estarán ligados a las atenciones correspondientes al plan, y tendrán un seguimiento estricto”.

Para ello, agregó el mandatario, se instalará una mesa técnica de control que integrarán el Ministerio de Salud, la Superintendencia Nacional de Salud y la Adre (Administradora de Recursos de la Salud). La Superintendencia hará seguimiento al cumplimiento de las obligaciones de la EPS y ejercerá las acciones correspondientes cuando encuentre incumplimientos.

«Este ‘Plan de Choque’ no reemplaza las obligaciones de las EPS. Que quede bien claro. Este es un mecanismo extraordinario y temporal para poner al día las atenciones represadas, los medicamentos que no se han entregado. La obligación de garantizar de manera permanente la atención de sus afiliados sigue en cabeza de las EPS. En esta primera fase tendremos cobertura nacional para más de 700 mil usuarios con medicamentos pendientes y más de 300 mil pacientes con procedimientos pendientes”, reiteró.

Recalcó que un paciente tenga un procedimiento ordenado y pasen semanas o meses sin que ese procedimiento se realice; o una familia que tenga que convertir cada autorización y cada tratamiento “en una batalla contra el sistema, muestran la dimensión del problema”.