Con la llegada del Black Friday y el Cyber Monday, miles de santandereanos se preguntan cómo saber si una oferta es real, cómo distinguir las tácticas engañosas que inflan precios, crean falsas urgencias o disfrazan promociones que no representan un ahorro real. Ante este panorama, expertos internacionales advierten que es clave aprender a identificar cuándo una oferta es auténtica.
Según Michiel Das, docente y especialista en consumo digital de la EAE Business School (Red Planeta Formación y Universidades), durante estas jornadas muchas empresas aplican mecanismos de manipulación comercial que pueden llevar a compras impulsivas o engañosas. Para orientarse en medio del ruido publicitario, el experto describe las cinco prácticas más comunes que se repiten cada año durante estas fechas.
La primera es subir el precio semanas antes del Black Friday. Un artículo mantiene su valor durante semanas, luego aumenta justo antes de la campaña y finalmente aparece como ‘rebaja’. Puede parecer una ganga, pero solo volvió al precio original.
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La segunda estrategia son los precios de referencia ficticios, especialmente en tecnología, electrodomésticos y perfumería: el precio ‘antes’ no está sustentado en ningún mercado real.
También es común que marcas y plataformas generen urgencia artificial con mensajes como ‘solo por hoy’ o ‘últimas unidades’, activando el miedo a perder la oportunidad. Amazon y Mercado Libre suelen utilizar este recurso.
A esto se suman los llamados dundles o combos que aparentan un descuento elevado pero, al comparar los precios de cada producto por separado, el ahorro es mínimo.
Finalmente, están las falsas nuevas versiones, donde un artículo ligeramente modificado se lanza a un precio base más alto para justificar un supuesto descuento.
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Frente a estas prácticas, Das insiste en que la principal defensa del consumidor es la información. Para saber si una oferta es real, recomienda lo siguiente:
Verificar si el precio ha sido estable en los últimos meses, comparar con otras tiendas, evaluar la lógica del descuento según el tipo de producto y revisar «qué pasa después«; si el precio sigue igual o incluso baja más, para saber si la rebaja inicial era solo una estrategia de publicidad.
*La táctica que se considera más útil y rápida para no caer en estas trampas es, con antelación, hacer una lista previa de los productos deseados y anotar sus precios reales antes de la temporada de ofertas, una táctica sencilla que evita caer en trucos de marketing. Además, herramientas como Google Shopping o extensiones como Keepa en Amazon permiten rastrear el historial de precios y confirmar si la rebaja es legítima.
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Más allá de las decisiones individuales, Das destaca que los comercios también tienen una responsabilidad clara: «Un consumidor que descubre que fue engañado difícilmente vuelve a comprar. La confianza se construye con coherencia y se pierde con una sola mala práctica«.
En Santander, donde miles de familias esperan la jornada para adelantar compras de Navidad, los expertos coinciden en que el mejor Black Friday es aquel en el que el consumidor compra informado, compara y evita caer en ofertas que solo lo son en apariencia.
