Una nueva caída de los servicios en la nube de Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes una interrupción global que afectó a miles de aplicaciones, plataformas y sitios web, incluyendo a Amazon, Snapchat, Fortnite, Alexa, Clash Royale y hasta herramientas de inteligencia artificial como Perplexity.

La falla, originada en los centros de datos de AWS en Virginia del Norte (EE. UU.), comenzó en horas de la mañana y se extendió durante varias horas, causando problemas de conexión, lentitud y errores en múltiples servicios.

En su portal de estado, AWS reconoció que enfrenta “tasas de error aumentadas y latencias en múltiples servicios” y confirmó que sus ingenieros trabajan para identificar el origen exacto del fallo y restaurar completamente la operación.

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“Durante este tiempo, es posible que los clientes no puedan crear ni actualizar casos de soporte técnico. Los ingenieros están trabajando activamente para mitigar el problema”, informó la compañía en su más reciente actualización.

De acuerdo con el portal Downdetector, que recopila reportes de usuarios sobre fallas en plataformas digitales, miles de incidentes fueron registrados en distintas regiones del mundo. En América, Europa y Asia, usuarios reportaron interrupciones en redes sociales, plataformas de streaming, videojuegos en línea y sistemas empresariales.

La compañía detalló que el servicio Amazon DynamoDB, una de las bases de datos más utilizadas de su infraestructura, fue el más afectado y podría estar en el origen del fallo. Hasta el mediodía, 58 servicios de AWS presentaban afectaciones, uno de ellos completamente interrumpido.

AWS señaló que está trabajando en “múltiples vías paralelas” para acelerar la recuperación y recomendó a sus clientes reintentar las solicitudes fallidas, pues parte del tráfico ya se estaría procesando correctamente, aunque con posibles retrasos por la acumulación de peticiones en cola.

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La caída de AWS, considerada la mayor red de servidores en la nube del mundo, volvió a poner en evidencia la dependencia global de la infraestructura tecnológica de Amazon, que alberga millones de servicios, desde plataformas de comercio electrónico y medios de comunicación hasta videojuegos y sistemas de inteligencia artificial.

En redes sociales, los usuarios reaccionaron con humor, frustración y preocupación ante la magnitud del problema, mientras compañías afectadas, como Epic Games —desarrolladora de Fortnite—, confirmaron que la interrupción estaba impidiendo el acceso de jugadores a sus cuentas.

“Una interrupción que afecta a varios servicios de internet también está afectando el inicio de sesión en Fortnite. Estamos investigándolo y actualizaremos cuando tengamos más detalles”, informó Fortnite Status en su cuenta oficial.