A partir de septiembre, los usuarios del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB) enfrentarán una medida más estricta: si no cancelan la factura dentro de la fecha límite de pago, el servicio será suspendido al día siguiente de vencido el plazo, según la nueva directriz de la empresa.

El cambio implica que todas las facturas llevarán impresa, además de la fecha de vencimiento, la fecha de suspensión programada, una novedad que antes solo aparecía cuando el usuario ya estaba en mora.

La compañía explicó que la decisión busca fomentar la cultura de pago oportuno, evitar la acumulación de deudas y garantizar la prestación continua y de calidad del servicio de agua. También recordó que, como ocurre con otros servicios públicos, mantener la factura al día será indispensable para evitar cortes y los costos adicionales por reinstalación.

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El AMB recomendó a los usuarios revisar cuidadosamente las fechas en sus recibos y aprovechar los canales de pago habilitados, entre ellos la plataforma web, donde las transacciones quedan registradas de inmediato.

La medida, según un comunicado de la empresa, se ajusta al Régimen de Servicios Públicos Domiciliarios (Ley 142 de 1994), que permite la suspensión por incumplimiento en los plazos de pago, y al Contrato de Condiciones Uniformes que regula el servicio.