Mientras a nivel nacional crece la preocupación por la continuidad del servicio de expedición de pasaportes tras la caída del nuevo contrato en la Cancillería, en Santander la situación es completamente distinta: la Oficina de Pasaportes en Bucaramanga confirmó que todos los trámites continúan con normalidad.
Waleska Quintero, coordinadora de esta dependencia, aseguró que los ciudadanos pueden estar tranquilos, ya que hay disponibilidad de pasaportes, agendamiento de citas y entrega del documento en un plazo máximo de 48 horas. «No hay ninguna restricción en la atención. Todos los servicios están funcionando sin contratiempos«, afirmó.
La sede opera en el subsótano, local 10 del centro comercial Cacique, en Bucaramanga, y además mantiene activas tres jornadas especiales que facilitan el acceso de diferentes grupos poblacionales:
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Martes VIP: Atención preferencial para personal de salud, adultos mayores de 62 años, personas con discapacidad y miembros de las Fuerzas Militares (8:00 a.m. a 12:00 m.).
Tardes de Provincia: Espacio dirigido a ciudadanos provenientes de municipios fuera del área metropolitana, sin necesidad de cita previa (desde las 2:00 p.m.).
Miércoles de Coliseo: Jornada masiva en el coliseo Vicente Díaz Romero para quienes buscan agendar cita rápidamente (7:30 a.m. a 11:00 a.m.).
Precisamente en esta última jornada, se registró una alta afluencia: más de 2.500 personas acudieron en busca del documento, impulsadas por la incertidumbre nacional tras los anuncios del gobierno sobre la caída del contrato con Thomas Greg & Sons, que vence el próximo 31 de agosto.
A nivel central, la situación ha escalado a investigaciones disciplinarias contra la saliente canciller Laura Sarabia, su antecesor Luis Gilberto Murillo y el jefe de despacho presidencial, Alfredo Saade. La Procuraduría cuestiona presuntas fallas en la planeación del nuevo modelo de expedición de pasaportes, que el presidente Gustavo Petro busca delegar a la Imprenta Nacional, con apoyo del gobierno portugués.
Sin embargo, en el plano regional, la Gobernación de Santander hizo un llamado a la calma y reiteró que no hay razones para alarmarse. «Las estrategias locales siguen en pie. Invitamos a la ciudadanía a hacer uso de los servicios sin temor«, agregó la coordinadora de la oficina.
